Terma dan Syarat Luna8
– Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Luna8 ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Luna8.

Dengan mengakses laman web kami di luna8.pro, memuat turun aplikasi kami, mendaftar akaun, membuat deposit, atau mengambil bahagian dalam mana-mana permainan yang ditawarkan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam perjanjian ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform Luna8.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Luna8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Bukan pemastautin di negara atau wilayah yang menyekat atau melarang aktiviti pertaruhan dalam talian
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri daripada mana-mana platform perjudian
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di Luna8. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran yang sah. Luna8 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami.

Proses pengesahan KYC melibatkan penyerahan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat semasa, dan jika perlu, bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Pengesahan ini biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja.

• Kata laluan akaun mesti sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi huruf besar, huruf kecil, dan nombor
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda
• Jangan berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Segera hubungi sokongan pelanggan jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda

4 Deposit & Pengeluaran

Luna8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, dompet e-wallet utama, dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh sistem penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit minimum ialah MYR 30 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum standard, namun akaun VIP mungkin mempunyai had berbeza mengikut tahap keahlian. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit sahaja.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah MYR 50. Sebelum membuat pengeluaran pertama anda, proses pengesahan KYC mestilah diselesaikan sepenuhnya. Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.

• Luna8 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard
• Sebarang cukai yang berkenaan adalah tanggungjawab penuh ahli
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan
• Luna8 berhak menangguhkan pengeluaran sementara untuk tujuan semakan keselamatan

5 Bonus & Promosi

Luna8 menawarkan pelbagai jenis bonus termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan promosi khas musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat Pertaruhan: Secara amnya, bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 10x hingga 30x (bergantung kepada jenis bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan yang tepat dinyatakan pada setiap tawaran promosi.

• Setiap ahli layak untuk satu bonus alu-aluan sahaja
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• Tempoh sah bonus biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh pengkreditan
• Luna8 berhak membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang disyaki
• Bermain dengan wang bonus sahaja tanpa niat sebenar untuk bertaruh boleh menyebabkan pembatalan bonus
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja dalam pengiraan syarat pertaruhan

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Luna8 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan disahkan oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil tanpa sebarang manipulasi.

Setiap kategori permainan — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan, dan bingo — mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Anda bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan dalam setiap permainan
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem kami
• Luna8 berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku ralat teknikal atau kesalahan penetapan harga
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh penyedia permainan

7 Tingkah Laku Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua ahli, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Luna8:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh
• Eksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk keuntungan yang tidak wajar
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan penipuan
• Menguruskan atau bermain bagi pihak individu lain
• Kerjasama antara ahli untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Percubaan pengubahan wang haram melalui platform
• Menggunakan maklumat peribadi palsu atau mencuri identiti orang lain
• Bahasa kesat, ugutan, atau penderaan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, penyitaan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu.

8 Penutupan Akaun

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada dasar pengeluaran standard kami.

Penutupan oleh Luna8: Kami berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis jika:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam perjanjian ini
• Kami mengesyaki aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Anda memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Akaun anda tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Anda meminta pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab

9 Perlindungan Data

Luna8 komited terhadap perlindungan maklumat peribadi anda. Semua data dikumpul, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. Sistem penyulitan SSL 256-bit kami memastikan semua data dalam transit sentiasa terlindung.

Kami tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami.

10 Had Liabiliti

Luna8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat mengenai ketepatan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan atau ralat, walaupun kami berusaha untuk mencapai masa aktif sistem sebanyak 99.9%.

• Luna8 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan internet di pihak pengguna
• Keputusan pertaruhan yang timbul daripada salah faham peraturan adalah tanggungjawab pengguna
• Had liabiliti maksimum Luna8 tidak akan melebihi jumlah deposit terkini anda dalam tempoh 30 hari

11 Harta Intelek

Semua kandungan di platform Luna8 termasuk logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, perisian, dan nama tanda dagangan adalah hak milik eksklusif Luna8 atau pelesennya. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedarkan, atau menggunakan mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

Nama "Luna8" dan logonya adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

12 Perubahan Terma

Luna8 berhak mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli mengenai perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

13 Undang-undang Berkenaan

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang berkaitan penggunaan platform Luna8 hendaklah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh timbulnya sebab tindakan, atau ia akan luput selamanya.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform Luna8, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pasukan kami boleh dihubungi melalui live chat langsung di platform kami atau melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan dan maklumat lanjut.